Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 68bg

📌 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 68bg tại địa chỉ 68bg.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và mọi dịch vụ khác do 68bg cung cấp. Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định hiện hành, áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ của 68bg được phép hoạt động hợp pháp.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Trách nhiệm của người dùng là thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất . Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

✅ Điều kiện đủ tư cách người dùng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68bg, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên 68bg (trừ khi có sự cho phép bằng văn bản).
• Chỉ đăng ký đúng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 68bg — việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

68bg có toàn quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi xét thấy vi phạm hoặc có nguy cơ vi phạm các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp nhất định.

🔐 Đăng ký và bảo mật tài khoản

Khi đăng ký tài khoản trên 68bg, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 68bg khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68bg.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 68bg nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

68bg không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

🪪 Xác minh danh tính (KYC)

68bg có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (quy trình KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh. 68bg xử lý mọi thông tin KYC theo đúng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

💳 Chính sách nạp tiền

Người dùng 68bg có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các quy định về nạp tiền gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo từng cấp độ tài khoản).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 68bg — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• 68bg không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

💰 Chính sách rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không có yêu cầu đặt cược còn tồn đọng liên quan đến các chương trình khuyến mãi. Các quy định về rút tiền gồm:

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút; các yêu cầu rút tiền lớn có thể mất đến 24 giờ làm việc để hoàn tất xác minh bổ sung.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền vào tài khoản — nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 68bg có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu đặt cược liên quan đến tiền thưởng sẽ không thể rút số dư thưởng cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.

🎁 Điều kiện nhận và sử dụng tiền thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên 68bg đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được quy định cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng gồm:

• Yêu cầu đặt cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số lần theo quy định (thường từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút thành tiền mặt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên đủ điều kiện (mức thưởng cụ thể phụ thuộc vào chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký).
• 68bg có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thực hiện các hành vi đặt cược bất thường nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn nhất định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Để biết thêm chi tiết về từng chương trình khuyến mãi cụ thể, vui lòng tham khảo trang khuyến mãi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 68bg.

🚷 Danh sách hành vi vi phạm điều khoản

Người dùng 68bg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận trong trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68bg cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 68bg.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 68bg cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

68bg có quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không có nghĩa vụ bồi thường.

⚖️ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

68bg cung cấp nền tảng cờ bạc trực tuyến với tinh thần "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể. Cụ thể, 68bg không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có liên kết với nền tảng 68bg.
• Hành vi của người chơi khác trong các trò chơi đa người.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 68bg đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh khiếu nại.

🏛️ Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68bg, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của 68bg gồm các bước:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ [email protected], nêu rõ số tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 68bg xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 4: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 68bg có quyền tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản liên quan để bảo đảm tính toàn vẹn của quá trình điều tra và xử lý khiếu nại.

📞 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68bg qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 30 phút qua live chat; dưới 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của 68bg sẵn sàng giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc, từ hướng dẫn sử dụng tính năng, xử lý giao dịch, cho đến hỗ trợ tâm lý liên quan đến chơi có trách nhiệm.