Chính Sách Bảo Mật 68bg

🏛️ Cam kết cốt lõi về bảo mật

68bg nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu người dùng với tinh thần minh bạch, trung thực và có trách nhiệm. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích d uy nhất là cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi pháp lý cũng như kỹ thuật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68bg qua email [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

📋 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 68bg, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các cài đặt cá nhân hóa trong tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp và rút tiền, số tài khoản được che ẩn một phần theo tiêu chuẩn bảo mật.
• Hồ sơ xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại, và các yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ 68bg.

🔍 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 68bg, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an ninh, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm đang sử dụng.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng cung cấp dịch vụ Internet, thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (dựa trên IP, không phải GPS).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, các thao tác đặt cược, tần suất và thói quen sử dụng nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Cookie phiên làm việc, cookie chức năng, và dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage) phục vụ việc ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và cài đặt hiển thị.
• Nhật ký hệ thống: Log giao dịch, log xác thực, log phát hiện gian lận nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng.

🎯 Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để làm gì?

68bg sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

🔗 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các tình huống sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả công bằng.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 68bg.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 68bg có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp pháp lý hoặc điều tra gian lận, thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan để bảo vệ quyền lợi của 68bg và người dùng bị ảnh hưởng.

🛡️ Kiến trúc bảo mật đa lớp

68bg triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng phức tạp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, dữ liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho phép người dùng thêm lớp xác thực thứ hai qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI giám sát liên tục phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ, thiết bị mới hoặc hành vi đáng ngờ và kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 68bg chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

🪪 Quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 68bg, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68bg đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ), bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 68bg sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp và sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 68bg cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.

🍪 Cookie và công nghệ theo dõi

68bg sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

🗄️ Thời gian lưu trữ dữ liệu

68bg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm to án và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công hoặc kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm nhằm phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhật ký bảo mật và log hệ thống: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần cuối truy cập nền tảng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu, phục vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi tất cả hệ thống của 68bg theo quy trình hủy dữ liệu có chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại.

📝 Cập nhật và thông báo thay đổi

68bg có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc quy định pháp luật hiện hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68bg.ws trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 68bg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn trong phần "Quyền của bạn đối với dữ liệu" ở trên.

📞 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào, nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật của 68bg, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Dưới 30 phút qua live chat; dưới 24 giờ qua email
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn là nhà nghiên cứu bảo mật và phát hiện lỗ hổng trong hệ thống 68bg, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên — chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ.